| Fiches pratiques: Faire face au conflit | |||
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FAIRE
FACE AU CONFLIT Préambule Dans les conflits, que ce soit dans le vie de tous les jours, ou dans le couple, c’est souvent le malentendu qui est à l’origine. Un climat économique difficile, des factures, une période stressante professionnelle, une mauvaise journée (transport difficile par exemple, retards) peuvent être à l’origine de discussions qui débordent et provoquent un conflit.. Avant de réagir, assurez vous que les intentions, que vous attribuez à l’autre sont bien réelles, qu’elles ne viennent pas de votre imagination, du contexte du moment.. Sachez aussi, ne pas garder pour vous, ces petits conflits larvés en les accumulant, parlez en avec l’autre, évitez: le silence, la manipulation, l'agression et les lamentations, ne vous posez pas en "victime", abordez ouvertement le sujet avec votre compagne ou compagnon. . Ce site n'a pas vocation à ne traiter que de la séparation, mais surtout accompagner pour l'éviter, voici donc quelques points tirés d’enseignement au management, à la communication , qui peuvent être utiles aussi dans la relation individuelle de couple. Soyez objectif Ce n’est pas le plus facile, naturellement et c’est normal on se voit sous un bon angle, le meilleur moyen de rester objectif, c’est de prendre du recul et de s mettre à la place de l’autre, voir avec les yeux de l’autre, se poser la question « comment je réagirai si j’étais à sa place ? » Dire ce qu’on pense, sans réfléchir à comment l’autre va le prendre est dangereux, mieux vaut tourner quatre fois sa langue dans sa bouche et, surtout, et de repenser la situation avec objectivité N’oubliez pas que nous sommes tous orgueilleuses et orgueilleux et que l'orgueil blessé est mauvaise conseillère, c’est de l'affect, Ne réagissez pas « à chaud », en essayez de comprendre les raisons de la situation conflictuelle. Soignez la
communication Dans certains cas, il faut aborder un sujet qui fâche, prenez les précautions pour avoir des bonnes conditions de communication Quelque fois, il paraît plus facile d'exprimer ses griefs par écrit. Attention aux couriels, emails , sms etc… largement utilisés aujourd’hui, qui sont un langage non verbal par écrit. L’abrégé, la rapidité de ce genre de communication, fait perdre plein d’éléments, qui peuvent être importants, dans une situation conflictuelle, chaque mot doit être soupesé afin d'éviter les doubles sens . Relisez avec la recherche de « mettre les formes », enregistrez votre email, ou conservez votre courrier, vérifiez le lendemain, à « froid » après avoir laissé du temps, vous verrez que souvent , la situation conflictuelle a disparu, et que vous ne voyez plus ls choses de la même façon. N’oubliez pas, « les écrits restent » Une discussion en face-à-face est à privilégier car elle oblige généralement à de la « modération » des propos. Positivez Adoptez un ton dénué d'agressivité. Reformulez les propos de votre interlocuteur pour être sûr d'avoir bien compris et interprété ses paroles. Remerciez l’autre d’avoir accepter de prendre de son temps pour vous avoir écouté. Privilégiez l’entrevue en tête à tête, sans famille, amis, enfants, dans une démarche d'écoute, la présence de « témoins » est une situation de « duel » d'affrontement, soyez au contraire dans une position d'ouverture." Recentrez sur vous, le motif du différend pour éviter l’accusation et le braquage de l’autre qui va se mettre en position de défense Plutôt que « tu et un reproche » employez "je suis embêté, et les raisons » en employant le «tu » vous mettez l’autre en position de se justifier, ce qui peut provoquer une relation conflictuelle, en employant le « je » vous recentrez sur vous, ce qui va l’inciter à dialoguer il n’est pas agressé. Si vous avez des « récriminations » soyez factuel et précis, ne restez pas sur une incrimination, détaillez la dans le temps, par des exemples précis, faites en sorte que ce soit le comportement à un moment donné dans une situation particulière identifiée, qui est mis en cause, et non la personne Expliquez en quoi cela vous affecte, pour ne pas donner l’impression que votre demande de dialogue est une volonté de conflit. Soyez constructif Recherchez une issue positive au conflit, et si ça ne marche pas, au moins, vous n’aurez rien à vous reprocher. Si rien ne change, si vos efforts n'ont rien donné,il faudra envisager la rupture. La séparation du couple conjugal se fait souvent au détriment des pères, votre position sera d'autant plus confortable devant le JAF, si vous démontrez que vous avez adopté au préalable de la séparation.une attitude constructive et positive, non agressive mais au contraire « médiatrice » |
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